Suppression des données

1. Vous êtes voyageur

Connectez-vous à votre espace client, ouvrez Mon profil puis Demander la suppression de mes données. Votre identité est effacée ; seuls les montants des réservations passées sont conservés pour les obligations comptables des établissements. Vous pouvez aussi écrire à : [À COMPLÉTER : email de contact pour les données personnelles].

2. Vous êtes un établissement partenaire

Si vous avez connecté un service externe (Facebook et Instagram, Google Ads, Gmail, WhatsApp, Google Business Profile, channel manager) :

• Depuis votre espace partenaire, page Connexions, cliquez sur Déconnecter : les jetons d'accès sont supprimés immédiatement de notre coffre chiffré et l'accès est révoqué auprès du fournisseur quand il le permet.
• Vous pouvez aussi retirer l'accès depuis le fournisseur lui-même (paramètres « Applications et sites web » de Facebook, « Applications tierces » de votre compte Google) : nous cessons alors toute synchronisation et supprimons les jetons.
• Les statistiques importées (dépenses publicitaires, réservations des plateformes) et la base de connaissances de votre assistant sont supprimées avec votre établissement, ou sur simple demande à [À COMPLÉTER : email de contact pour les données personnelles].

3. Délai

Les demandes sont traitées sous 30 jours au plus.

Pour le détail des données traitées et de leur durée de conservation, consultez notre politique de confidentialité.